Регламент обращения в Центр приёма-передачи информации
от лиц с нарушением слуха
Неслышащие люди не могут без помощи переводчика жестового языка рассказать врачу о своих болезнях.
Такая проблема решается с помощью Центра приема-передачи сообщений в экстренные и иные службы от лиц с нарушением слуха, проживающих в г.Минске, который находится в Минской городской организации Общественного объединения «Белорусское общество глухих».
Данная услуга предоставляется бесплатно инвалидам по слуху переводчиком жестового языка круглосуточно без выходных и праздничных дней.
Для контакта с переводчиком жестового языка используется планшет либо смартфон, которые позволяют видеть и общаться с собеседником в режиме реального времени.
- Для связи с переводчиком жестового языка медицинский регистратор или административный дежурный делает видеозвонок, используя удобный мессенджер:
• Skype - 9191-belog
• Мобильный телефон (Life): 8 (025) 919-19-99 Viber, WhatsApp
• SMS/MMS: 9191
• E-mail: 9191-belog@belog.org
• Городской телефон: 8 (017) 374-07-34 (для слышащих) - После набора номера ожидайте, когда на экране появится переводчик жестового языка.
- Медицинский регистратор или административный дежурный указывает учреждение здравоохранения (УЗ «1-я городская детская поликлиника»), из которого ведется обращение, и фамилию, имя, отчество пациента с нарушением слуха.
- Медицинский регистратор или административный дежурный переводит камеру планшета (смартфона) на неслышащего пациента, чтобы он мог видеть переводчика жестового языка.
- Ведите общение с неслышащим человеком, обращаясь непосредственно к нему. В это время переводчик жестового языка будет передавать информацию пациенту с нарушением слуха и, получив от него ответ, голосом озвучивать.
- По окончанию приема завершите видеозвонок.